Reduciendo de manera significativa su dependencia de la mano de obra humana. Según los documentos filtrados a The New York Times, la empresa planea automatizar hasta el 75% de sus operaciones globales para 2030, lo que implicaría la eliminación de unos 160.000 puestos de trabajo directos en EE.UU. y evitar la contratación de más de 600.000 empleados futuros.
La automatización de estos procesos permitiría a Amazon ahorrar 30 centavos por cada artículo vendido y podría generar un ahorro de hasta 12.600 millones de dólares para 2027, al tiempo que incrementaría el volumen de ventas.
Este tipo de cambios también refleja la reestructuración de los centros logísticos, con una menor necesidad de personal operativo y un enfoque en personal más calificado en robótica y tecnología.
Amazon ya ha probado modelos de automatización en su almacén de Shreveport (Luisiana), donde los robots realizan la mayoría de las tareas y solo un 25% de los empleados están involucrados en el proceso. Este modelo se planea replicar en otros centros logísticos. Los empleados que sobrevivan a esta transición serán aquellos encargados de desarrollar, mantener y reparar los robots.
Sin embargo, la respuesta de Amazon a la filtración ha sido aclaratoria, sugiriendo que los documentos presentados podrían no reflejar completamente sus planes y que actualmente están contratando empleados para la temporada navideña.
Con la automatización y los avances en la tecnología cada vez más los robots van desplazando trabajos repetitivos ( para bien o para mal ), mientras se demanda personal más especializado.