En comunicación con nosotros Lucas Marcelo Suarez, denuncia que la aplicación de bancard «pago movil» le sustrajo 1.000.000 de guaranies en dos pagos, y que al tratar de comunicarse con bancard no obtiene respuestas ya que el servicio no tiene atención 24 horas.
» Bancard no me ayudó, el banco lo hizo al congelar mis fondos tengo que acercarme a firmar unos documentos para disponer de mi cuenta nuevamente pero nunca mencionaron que me retornarán los fondos sustraidos» mencionó el denunciante.
«Hacen transferencias en una billetera ZIMPLE que es propiedad de bancard, se hacen tan rápido las transacciones que no te dan ni tiempo de reaccionar, así le vaciarón la cuenta a otra persona, y somos varias las víctimas», instó además a la gente que utilice la aplicación del banco y no la de bancard porque no brinda seguridad.