La cancelación de los conciertos de Shakira en Santiago, previstos para el 2 de marzo, ha generado un fuerte conflicto entre la productora Fénix y la organización de la gira de la cantante. La suspensión se atribuyó a problemas técnicos con el terreno donde se montaba la estructura del evento, la cual presentaba un desnivel peligroso para los asistentes, el equipo y la propia artista.
Fénix, responsable de la producción, argumentó que las dificultades en el terreno eran ajenas a la cantante, pero suficientes para impedir la realización de los conciertos. La productora destacó que la seguridad era la prioridad y que no podían arriesgar la integridad de nadie.
Por su parte, Shakira expresó su frustración en redes sociales por la situación, ya que el espectáculo había requerido un esfuerzo logístico significativo, con una estructura de más de 62 toneladas. Este contratiempo ha dado pie a posibles acciones legales debido al incumplimiento de los términos contractuales establecidos para la gira